Pașii pentru recuperarea unei facturi neplătite

Ai emis o factură, termenul de plată a trecut, iar clientul nu răspunde sau amână. Iată ce faci ca să recuperezi suma, fără improvizații și fără pași inutili.

Trimite o notificare scrisă și cere plata

Verifică mai întâi documentele: factura, contractul, comanda, procesul-verbal de recepție, e-mailurile de confirmare și dovada livrării serviciului sau produsului. Notează data scadenței și suma exactă rămasă de plată. Dacă există penalități contractuale, calculează-le separat. Nu suna înainte să ai dosarul clar; ai nevoie de o poziție fermă, bazată pe documente, nu pe discuții vagi.

Trimite clientului o notificare scrisă, prin e-mail și, dacă suma justifică, prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire. Mesajul trebuie să fie scurt: identifici factura, menționezi scadența depășită, suma datorată și termenul final de plată. Atașează factura și documentele relevante. Cere plata într-un cont indicat clar și solicită dovada plății imediat după efectuarea transferului.

Dacă primești un răspuns, cere un angajament scris, nu o promisiune verbală. Stabilește o dată exactă de plată sau un grafic de eșalonare, semnat ori confirmat prin e-mail. Dacă nu primești răspuns până la termenul din notificare, trimite o ultimă somație. Formulează clar că, în lipsa plății, vei începe recuperarea pe cale legală, cu solicitarea cheltuielilor aferente.

Deschide procedura legală pentru recuperare

Pregătește dosarul pentru avocat sau pentru departamentul juridic: factura, contractul, dovada executării obligației tale, notificările trimise, confirmările de primire și orice răspuns al clientului. Ordonează documentele cronologic. Scopul este să poți demonstra rapid trei lucruri: ai livrat ce ai promis, clientul a acceptat sau a beneficiat de livrare, iar plata este scadentă și neefectuată.

Alege procedura potrivită împreună cu un avocat: ordonanță de plată, cerere de valoare redusă sau acțiune de drept comun, în funcție de situație. Dacă datoria este clară și documentată, ordonanța de plată poate fi o variantă eficientă. În cerere, solicită suma principală, penalitățile sau dobânda, dacă se aplică, plus cheltuielile de judecată. Nu depune cererea fără probe complete.

După obținerea unei hotărâri sau a unui titlu executoriu, treci la executare silită prin executor judecătoresc. Furnizează executorului datele clientului, conturile cunoscute, sediul, punctele de lucru și orice informație utilă despre bunuri sau parteneri. Monitorizează dosarul și cere actualizări periodice. Dacă debitorul propune plata după începerea executării, acceptă doar un acord scris, cu termene ferme.

Recuperezi o factură neplătită lucrând ordonat: verifici actele, trimiți notificare scrisă, fixezi un termen final, apoi deschizi procedura legală și, dacă este nevoie, execuți silit creanța.